“三辦”模式解鎖“我為群眾辦實事”新姿勢

自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，新疆維吾爾自治區(qū)富蘊(yùn)縣將“我為群眾辦實事”的理念融入日常、抓在經(jīng)常，通過構(gòu)建“認(rèn)領(lǐng)辦、聯(lián)動辦、自主辦”的“三辦”模式，將好事辦實、把實事辦好，切實解決群眾急難愁盼問題。

互融互助認(rèn)領(lǐng)辦。按照“崗位所需、黨員所長”的原則，對縣機(jī)關(guān)企事業(yè)單位2502名在職黨員進(jìn)社區(qū)開展認(rèn)領(lǐng)“微夢想”“微心愿”“微訴求”活動，通過“居民點單、社區(qū)下單、黨員接單”的服務(wù)模式，以“訂單式服務(wù)”“一對一”結(jié)對等形式，打通單位藩籬、行業(yè)壁壘，形成服務(wù)聯(lián)做、問題聯(lián)解機(jī)制。組建“愛心媽媽”“紅小二”等服務(wù)隊30余支，對接群眾實際需求開展“我?guī)湍恪敝驹阜?wù)活動，開展上門義剪、送書到家、衛(wèi)生整治、關(guān)愛老人活動638次。

整合力量聯(lián)動辦。完善網(wǎng)格機(jī)制，探索形成“網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”的基本框架，將同一網(wǎng)格內(nèi)的黨員編入一個黨支部，挖掘網(wǎng)格內(nèi)熱心黨員、先鋒模范、公認(rèn)度高的群眾擔(dān)任樓棟長和黨員中心戶，通過黨小組包聯(lián)、黨員結(jié)對幫扶等方式盤活小區(qū)服務(wù)。同時，堅持以“事情共商、資源共享、難題共解”為原則，整合優(yōu)化區(qū)域黨建資源、服務(wù)資源和設(shè)施資源，建立社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、駐區(qū)單位和社區(qū)警務(wù)力量“五方聯(lián)動”機(jī)制，累計協(xié)調(diào)解決天然氣安裝、水電改造、道路修繕等急難愁盼問題76件，解決工資糾紛、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、法律援助、生活困難等實際問題120余件。

共商共議自主辦。民之所望，政之所向。依托黨群服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)中心、新時代文明實踐所，建立“群眾說事點”，通過“干部問事、村民說事、及時辦事”暢通民意訴求渠道，形成了“老楊說事點”“老書記工作室”“庫大姐”等一系列“微調(diào)節(jié)”“微治理”議事品牌。實行困難訴求“項目式”銷號管理，針對即時答復(fù)的咨詢，做到即時辦理“不隔夜”；針對不能即時答復(fù)的訴求，建立“首辦負(fù)責(zé)制”“協(xié)同辦理制”，做到“一辦到底、限時辦理”，確保限時辦理“不出周”；針對歷史遺留問題或需要相關(guān)職能部門、政府協(xié)調(diào)商議的疑難事項，建立三級兜底辦機(jī)制，層層遞進(jìn)，確保兜底辦理“不破月”。通過信息公開欄、宣傳走訪等形式集中曬晾“我為群眾辦實事”的辦理情況78次，獲得群眾一致好評和認(rèn)可。